Jam Operasional & Jadwal Pengiriman Tokocom

Selamat datang di halaman informasi pelayanan Tokocom. Untuk memastikan pesanan Anda diproses dengan cepat dan efisien, mohon perhatikan jam operasional serta jadwal pengiriman toko kami di bawah ini:

​1. Jam Operasional Toko (Layanan Chat & Order)

​Kami siap melayani pertanyaan, konsultasi produk, dan rekap orderan Anda pada jam-jam berikut:

• ​Senin s/d Sabtu: Jam 09.00 WIB – 17.00 WIB (Pagi sampai Sore)
• ​Malam Hari: Toko Online tetap menerima orderan masuk, namun slow respon karena Admin sedang fokus melayani jualan fisik/offline di konter. Chat yang masuk di malam hari akan dibalas secepatnya atau diprioritaskan pada esok pagi.

​2. Jadwal Pengiriman Barang (Ekspedisi)

​Semua pesanan online dikemas dan diserahkan ke pihak kurir/ekspedisi dengan ketentuan:

• ​Pengiriman Utama: Dilakukan setiap hari kerja antara Jam 09.00 WIB sampai Jam 17.00 WIB.
• ​Batas Waktu Order (Cut-Off): Pesanan yang pembayarannya terkonfirmasi sebelum jam 16.00 WIB akan dikirim di hari yang sama. Jika lewat dari jam tersebut, barang akan dikirim keesokan paginya.
• ​Hari Minggu / Tanggal Merah: Libur pengiriman (mengikuti jadwal operasional pihak ekspedisi/kurir setempat). Orderan tetap diterima dan akan dikirim pada hari Senin.

​3. Layanan Ambil Langsung di Konter (Pick-Up Service)

​Bagi Anda pelanggan yang tinggal di wilayah sekitar atau setempat, Anda bisa menghemat ongkos kirim dengan mengambil langsung produk yang Anda beli ke lokasi kami.

• ​Ketentuan Ambil di Konter: 1. Lakukan checkout melalui website seperti biasa dan pilih opsi ambil di konter saat konfirmasi via WhatsApp Admin. 2. Pastikan Anda sudah mendapatkan konfirmasi dari Admin bahwa barang Anda sudah disiapkan dan ready untuk diambil. 3. Pengambilan barang di konter bisa dilakukan pada Malam Hari (saat kami sedang buka jualan offline).

​Terima kasih atas pengertian dan kerja samanya. Kami selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan setiap produk pesanan Anda sampai di tangan Anda dengan aman dan tepat waktu!

​Selamat berbelanja di Tokocom!