Pusat Bantuan

Pusat Bantuan & FAQ

Punya pertanyaan seputar cara belanja di tokocom.com? Temukan jawabannya di bawah ini.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ):

Q: Bagaimana cara melakukan pemesanan?
A: Anda bisa langsung memilih produk, klik tombol keranjang/beli, atau klik tombol WhatsApp untuk terhubung langsung dengan admin kami.

Q: Apakah bisa COD (Bayar di Tempat)?
A: Layanan COD tersedia tergantung wilayah jangkauan kurir pengiriman. Silakan konfirmasi ke admin sebelum melakukan cekout.

Q: Bagaimana jika barang yang diterima rusak/salah?
A: Kami memberikan garansi retur/tukar produk jika kesalahan ada pada pihak kami. Wajib menyertakan video unboxing utuh tanpa terpotong saat mengajukan komplain.

---

Hubungi Kami

Jika pertanyaan Anda belum terjawab, silakan hubungi tim support kami melalui:

• WhatsApp: 0822-7293-9166
• Email: jbb.co.id@gmail.com
• Jam Operasional: Senin - Sabtu (09.00 - 17.00 WIB)